"/>Trois sujets ont bipé sur le tableau de bord ces derniers jours, dont le dernier, il y a seulement quelques heures. Le président de la République a annoncé, lundi 20 janvier, à Diamniadio, le lancement d’un « new deal » technologique censé bâtir « un service public moderne, agile et tourné vers l’avenir », via la transformation numérique de l’Administration, la dématérialisation de ses formalités et leur accessibilité simplifiée. New deal ? Initié aux Usa par le président Roosevelt entre 1933 et 1938, c’était un vaste programme de relance économique visant à contrer les effets de « la Grande dépression » causée par le krach boursier de 1929.
Il comprenait des réformes financières, des programmes d’assistance sociale et des grands travaux publics pour réduire le chômage et revitaliser l’économie américaine. Un « new deal » serait effectivement le bienvenu dans le service aux usagers de l’administration sénégalaise. Passons sur l’accueil (le ton acrimonieux ou débonnaire, le mâchage du chewing-gum, le téléphone portable, le dédain), les postes de travail inoccupés, le manque d’orientation et tout le reste, et faisons focus sur l’idée fondatrice du service public : le principe de l’intérêt général.
Cela signifie que les services publics sont conçus pour répondre aux besoins de la société dans son ensemble, plutôt qu’à ceux d’individus ou de groupes spécifiques. L’objectif est de garantir l’égalité d’accès aux services essentiels, tels que l’éducation, la santé, la sécurité et les infrastructures, afin de promouvoir le bien-être collectif et de renforcer la cohésion sociale. Cela renforce le sentiment d’appartenance à la collectivité ; et le Sénégalais, quel que soit son rang social, se sent moins seul après la satisfaction de sa requête auprès de l’Administration.
Il est vrai qu’une « grande dépression » attend les (nombreux) « ingénieurs du statu quo », ceux-là qui voudraient que l’Administration reste en format « print » (idéal pour maintenir des étapes dans les procédures administratives comme autant d’occasions de « fiscaliser » en dehors des impôts), car le changement est inéluctable à ce niveau. L’informatique lève les barrières, supprime les goulots d’étranglement, assure la traçabilité, fait économiser de l’argent et, surtout, raccourcit le temps entre la demande de l’usager et sa satisfaction. Il ne s’agit plus de savoir si on doit le faire ou pas. Mais combien nous coûte chaque jour de retard…. – « Vous avez un superbe ministère ! » C’est un ancien président de groupe parlementaire du Ps qui encourageait ainsi dans les années 90 un ministre chahuté dans l’hémicycle par l’opposition (alors le Pds). Motif ?
Abdou Diouf venait de le nommer ministre de… la Ville et des députés ont estimé que sa présence au conseil des ministres ne s’expliquait que par « le dosage régional », vous savez cette ancienne pratique consistant à faire en sorte que chaque région ait au moins un représentant au gouvernement, une ancienne règle qui n’a pas engagé Ousmane Sonko lors de la formation de son gouvernement. Autre temps, autres mœurs. Cette évocation mémorielle fait écho à la création du Secrétaire d’État aux Coopératives et à l’Encadrement paysan. « Un superbe secrétariat d’État » serait-on tenté de répéter !
Je pense que les coopératives agricoles pourraient être pertinentes dans la conduite d’une politique de souveraineté alimentaire pour un pays comme le Sénégal. Un Dac (Domaine agricole communautaire) dans chaque département, combien de tonnes de maïs ? Moins de céréales importées, et le poulet coûterait moins cher… – Comme prévu, l’Afrique est en rade dans le débat sur les nouveaux maîtres du monde ici-bas : les industriels du numérique. Donald Trump a finalement décidé que Tik-Tok ne sera pas interdit aux Usa. Et nous alors ? Une loi dans ce monde régi par des algorithmes : quand c’est gratuit, c’est toi la marchandise. Ces gens-là, Zuckerberg, Bezos et Musk, c’est même pipe, même tabac, la religion du fric. En 2050, l’Afrique sera l’une des puissances démographiques mondiales. Avec quel réseau social ?
